為保障居民的切身利益解決不動產辦證遺留問題，近日縣住建局服務上門，到人和苑小區集中收集不動產證所需資料，幫助辦證，讓居民感受到全心全意辦實事的工作態度，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

暖心服務，簡化流程

明確流程，高效服務。縣住建局簡化辦理流程，分3步完成辦證。首先告知需由原申請戶雙方本人攜帶所需證件現場簽訂合同、需要繳納房屋維修基金和房屋面積按產權登記為準，多退少補。其次幫助居民繳納契稅。最后由原申請戶雙方本人辦理不動產權證登記相關手續。明確辦理步驟，明確辦理證件，明確辦理地址，保障居民少走彎路減少排隊等待時間。

知心服務，解決需求

用心交流，便民服務。在現場服務中需要多聽心里話，發現新問題。詳細了解到居民在辦理過程的難點，王先生在辦理不動產權證登記時表示妻子由于年紀大不方便來到辦理處，工作人員根據王先生家的情況帶上資料上門完成相關手續的辦理。并且領導現場耐心解答居民關心的相關問題。

用心服務，完善手續

下一步，縣住建局將逐步為其他經濟適用房小區解決不動產權證遺留問題。繼續“零距離”感受居民心聲，“面對面”傾聽居民心愿，辦好實事，做好服務工作。