第一條 根據(jù)《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈灌云縣機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》（連委辦發(fā)〔2019〕3號(hào)），制定本規(guī)定。

第二條 縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級(jí)。縣委信訪局與縣信訪局合署辦公，實(shí)行一套工作機(jī)構(gòu)、兩個(gè)機(jī)關(guān)名稱。

第三條 縣信訪局負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)中央、省、市委關(guān)于信訪工作的方針政策和縣委的決策部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)處理縣內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提出的信訪事項(xiàng)。承辦市委、市政府、市人大、市政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其所屬部門、單位和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)。

（二）負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作或制定修改完善有關(guān)政策的建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給縣委、縣政府參考。

（三）督促推動(dòng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府及縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況，擬訂信訪督查制度并組織實(shí)施。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)縣政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)。

（四）協(xié)調(diào)處理我縣群眾越級(jí)上訪相關(guān)工作。應(yīng)急協(xié)調(diào)處理重大信訪事項(xiàng)和異常、突發(fā)信訪事件。配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重要信訪問題。

（五）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，起草、修改本縣有關(guān)信訪工作的政策制度。負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)全縣信訪工作的考核。總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（六）制定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施，建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制、預(yù)警研判機(jī)制，指導(dǎo)全縣信訪信息化建設(shè)。

（七）指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對(duì)外交流。

（八）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。

（九）承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議的具體工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。承辦省、市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦事項(xiàng)。

（十）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

第四條 縣信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)信息、安全、保密、政務(wù)公開、后勤保障等工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)及所屬單位的干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資和教育培訓(xùn)等工作；指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)；負(fù)責(zé)退休干部工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作。

（二）辦信科（人民建議征集辦公室）。受理辦理信訪人給縣委、縣政府，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，縣信訪局及其負(fù)責(zé)人的來信；受理辦理上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來信事項(xiàng)；負(fù)責(zé)重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)，及時(shí)篩選重要來信信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全縣群眾來信辦理工作；負(fù)責(zé)接聽辦理群眾來電；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來電信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全縣群眾來電信訪事項(xiàng)辦理工作；負(fù)責(zé)收集、篩選、整理人民群眾給縣委、縣政府的建議，匯總分析群眾通過信訪渠道反映的重要建議，辦理跟蹤落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦建議事項(xiàng)辦理情況；負(fù)責(zé)對(duì)全縣人民建議征集工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（三）人民來訪接待科。負(fù)責(zé)接待縣內(nèi)外群眾和境外人士的來訪；辦理上級(jí)黨委、政府及機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)處理群眾進(jìn)京、去省、到市集體上訪和重大、異常來訪突發(fā)事件；及時(shí)反映群眾來訪中的重要情況，上報(bào)各地集體上訪的動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)群眾上訪信息的匯總、分析和情況通報(bào)；配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全市群眾來訪接待工作。

（四）綜合指導(dǎo)科。負(fù)責(zé)信訪工作的調(diào)查研究；負(fù)責(zé)信訪理論研究和新聞宣傳工作；負(fù)責(zé)起草信訪政策文件及其他綜合性文稿；承擔(dān)信訪法治化建設(shè)相關(guān)工作；承辦相關(guān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及接受信訪政策法規(guī)咨詢、答復(fù)等工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪部門的調(diào)研工作；承辦對(duì)全縣信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)；總結(jié)推廣信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出指導(dǎo)意見；組織信訪工作考核；擬訂信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施；組織跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重大、疑難信訪案件的協(xié)調(diào)辦理工作；負(fù)責(zé)全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪協(xié)調(diào)、對(duì)接、保障等工作；負(fù)責(zé)信訪應(yīng)急保障相關(guān)協(xié)調(diào)工作；承辦市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦工作，承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。

（五）督查科。督查上級(jí)黨委、政府和縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)；督查黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)同志，以及省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作重要指示精神的貫徹落實(shí)；督查督辦省委、省政府、省政府信訪局、市委、市政府、縣委、縣政府和市信訪局領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、批辦的重要信訪事項(xiàng)；在督查督辦信訪案件中負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作、聯(lián)絡(luò)工作，統(tǒng)籌指導(dǎo)信訪督查工作；提出對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)縣政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全縣信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作。

（六）網(wǎng)絡(luò)信訪科。辦理“省委書記信箱”“省長(zhǎng)信箱”“市委書記信箱”“市長(zhǎng)信箱”來信；負(fù)責(zé)其他網(wǎng)上信訪工作；及時(shí)篩選重要網(wǎng)上來信報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；負(fù)責(zé)重要網(wǎng)上來信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要網(wǎng)上來信事項(xiàng)；指導(dǎo)檢查全縣網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作；負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)管理和應(yīng)用工作。

辦公地址：灌云縣幸福大道1號(hào)西附樓一樓

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